Retrait, retour et entretien d'un Ginko Vélo


Toute action de retrait, réparation ou retour du vélo, nécessite la prise d'un rendez-vous en ligne via votre espace personnel Ginko Vélo.




RETRAIT VELO

Ginko Vélo classique
Le paiement et le retrait du Ginko Vélo et de ses accessoires s'effectuent à l'agence Ginko Mobilités, située place de la Révolution à Besançon.

Ginko Vélo famille
Le paiement du Ginko Vélo famille et de ses accessoires s'effectuent à l'agence Ginko Mobilités, située place de la Révolution à Besançon.
Le retrait du Ginko Vélo famille et de ses accessoires s'effectuent à l'atelier Ginko, situé 106 Grande Rue à Besançon.

Les horaires d'ouverture des points de retrait  :

 

Mi-avril à fin octobre

Novembre à mi-avril

Lundi

fermé

fermé

Mardi

10h à 13h

10h à 13h

Mercredi

10h à 13h

10h à 13h

Jeudi

10h à 13h

fermé

Vendredi

10h à 13h

10h à 13h

Samedi

10h à 13h et de 14h à 17h

10h à 13h et de 15h à 17h

Dimanche

fermé

fermé




ENTRETIEN VELO

Ginko Vélo classique et Ginko Vélo famille

L'entretien du Ginko Vélo est à la charge de l'emprunteur qui devra effectuer celui-ci à l'atelier Ginko Vélositué 106 Grande Rue à Besançon, durant toute la durée du contrat de location.

Révision
Une révision de contrôle gratuite est obligatoire au cours du 6ème mois pour les contrats d'une durée de 12 mois. 
Un mail et un SMS seront transmis avant le début du 6ème mois afin de programmer un rendez-vous depuis l'espace personnel Ginko Vélo. 
Les révisions sont effectuées à l'atelier Ginko Vélo situé 106 Grande Rue à Besançon.


Panne et incident 
En cas de panne ou incident rencontrés avec le vélo, un rendez-vous doit-être programmé via le compte personnel Ginko Vélo.
Les réparations sont effectuées à l'atelier Ginko Vélo situé 106 Grande Rue à Besançon. 

Toute réparation liée à l’usure normale du vélo ne sera pas facturée mais devra impérativement être réalisée par le personnel qualifié présent à l'atelier Ginko Vélo.
Toute réparation liée à des dégradations hors usure normale du vélo devra également être réalisée par le personnel qualifié présent à l'atelier Ginko Vélo. Elles seront facturées et à régler directement à l'atelier Ginko Vélo, conformément à la grille tarifaire de réparation en vigueur.


Réglages et entretien simple

Pour toutes les actions simples d’entretien du vélo (gonflage des pneus, hauteur de selle et guidon, graissage de la chaîne, ...), l’emprunteur a la possibilité de les réaliser lui-même durant toute la durée du contrat.


Informations : Retrouvez tous les horaires ci-dessous ou sur votre compte personnel Ginko Vélo lors de votre prise de rendez-vous.





RETOUR VELO

Ginko Vélo classique et Ginko Vélo famille

Le retour du Ginko Vélo et de ses accessoires s'effectue à l'atelier Ginko Vélo, situé 106 Grande Rue à Besançon.

Nous vous rappelons que vous devez restituer :
  • Un vélo propre
  • L'intégralité des accessoires fournis lors de la remise du vélo (l'ensemble des clés, la batterie et son chargeur, les accessoires éventuellement loués ainsi que le(s) antivol(s)). 

Attention, si le vélo n'est pas rendu propre avec tous ses accessoires ou avec des pièces défectueuses, des pénalités seront facturées.

En cas de retard de restitution du vélo, des pénalités seront facturées selon le nombre de jours comptabilisés après la date de fin de location.

Les horaires d'ouverture du point de réparation et de retour :

 

Mi-avril à fin octobre

Novembre à mi-avril

Lundi

fermé

fermé

Mardi

10h à 13h et de 15h à 18h

10h à 13h et de 15h à 18h

Mercredi

10h à 13h et de 15h à 18h

10h à 13h et de 15h à 18h

Jeudi

10h à 13h et de 15h à 18h

fermé

Vendredi

10h à 13h et de 15h à 18h

10h à 13h et de 15h à 18h

Samedi

10h à 13h

10h à 13h

Dimanche

fermé

fermé


Toute action de réparation ou de retour nécessite la prise d'un rendez-vous en ligne via votre espace personnel Ginko Vélo.




Tarifs des réparations Ginko Vélo