Toute action de retrait, réparation ou retour du vélo, nécessite la prise d'un rendez-vous en ligne via votre espace personnel Ginko Vélo.
RETRAIT VELO
Le retrait du Ginko Vélo et de ses accessoires s'effectuent à l'Agence Ginko Mobilités, située place de la Révolution à Besançon.
Les horaires d'ouverture du point de retrait :
- de mi-avril à fin octobre : du mardi au vendredi de 10h à 13h et le samedi de 10h à 13h et de 14h à 17h
- de novembre à mi-avril : mardi, mercredi, vendredi de 10h à 13h et le samedi de 10h à 13h et de 15h à 17h
ENTRETIEN VELO
L'entretien du vélo est à la charge de l'emprunteur durant toute la durée du contrat de location.
Toute réparation liée à l’usure normale du vélo ne sera pas facturée mais devra impérativement être réalisée par le personnel qualifié présent à l'atelier Ginko Vélo.
Pour toutes les actions simples d’entretien du vélo (gonflage des pneus, hauteur de selle et guidon, graissage de la chaîne, ...), l’emprunteur a la possibilité de les réaliser lui-même durant toute la durée du contrat.
Le retour du Ginko Vélo et de ses accessoires s'effectue à l'atelier Ginko Vélo, situé 104 Grande Rue à Besançon.
- Un vélo propre
- L'intégralité des accessoires fournis lors de la remise du vélo :
- L'ensemble des clés
- La batterie et son chargeur
- Les accessoires éventuellement loués
- L'antivol
Attention, si le vélo n'est pas rendu propre avec tous ses accessoires ou avec des pièces défectueuses, des pénalités seront facturées.
En cas de retard de restitution du vélo, des pénalités seront facturées selon le nombre de jours comptabilisés après la date de fin de location.