FOIRE AUX QUESTIONS
QUELLE EST LA PUISSANCE DU MOTEUR ET SON AUTONOMIE ?
QUELLE EST LA PUISSANCE DU MOTEUR ET SON AUTONOMIE ?
Le moteur de votre Ginko Vélo vous assiste jusqu’à 25 km/h.
Son autonomie varie autour de 50km en fonction des modes d'assistance utilisés.
COMMENT RECHARGER MON VELO ?
COMMENT RECHARGER MON VELO ?
Il vous sera remis au moment du retrait du vélo un chargeur, qu’il vous suffira de brancher sur une prise de secteur avec la batterie insérée, pour une durée de 4 à 6h. Pensez à débrancher le chargeur une fois la batterie pleine.
COMMENT FAIRE REPARER MON VELO EN CAS DE PANNE ?
COMMENT FAIRE REPARER MON VELO EN CAS DE PANNE ?
Pendant la durée de votre location, vous constatez une panne ou un dysfonctionnement dans son utilisation ? voici la marche à suivre :
• Déclarez un incident sur votre compte Ginko Vélo
• Prenez un rendez-vous chez notre prestataire sur votre compte Ginko Vélo
DOIS-JE FOURNIR UN DEPOT DE GARANTIE
DOIS-JE FOURNIR UN DEPOT DE GARANTIE
Plus besoin de déposer de chèque, tout se passe de façon dématérialisée grâce à l'empreinte de carte bancaire réalisée lors de l'inscription. En cas de vol ou de litige après la remise du vélo, tout ou partie du dépôt de garantie pourra être prélevé sur la carte bancaire indiquée lors de la réservation du vélo, au prorata du préjudice constaté, et pour un montant maximum du 1000 euros (tarif du dépôt de garantie - Ginko Vélo classique).
DOIS-JE SOUSCRIRE UNE ASSURANCE ?
DOIS-JE SOUSCRIRE UNE ASSURANCE ?
La souscription à une assurance responsabilité civile individuelle est obligatoire afin de couvrir votre responsabilité civile lors de l’usage du Ginko Vélo. La souscription à une assurance complémentaire contre les risques de vol ou de dégradation est conseillée. Vous êtes libre de souscrire à l’assurance de votre choix. Il s’agit alors d’assurer le montant du dépôt de garantie (600 euros).
COMMENT SECURISER MON VELO ?
COMMENT SECURISER MON VELO ?
Lors de chaque période d'inutilisation de votre vélo, il est nécessaire d'activer l'antivol "sabot" pour bloquer la roue arrière et d'attacher le cadre de son vélo à un support fixe avec l'antivol de type "U" fourni avec le vélo. Lors de période d'inutilisation plus longue, il est nécessaire de retirer la batterie du vélo en complément de l'activation des antivols.
REGLEMENTATION ET SECURITE ROUTIERE
REGLEMENTATION ET SECURITE ROUTIERE
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